Manifone es el operador de telecomunicaciones líder del mercado de los Contact Centers, especialista del canal voz y experto en llamadas salientes. Nuestro oficio es permitirles a nuestros clientes superar 3 grandes desafíos a los que se enfrentan en materia de prospección telefónica:

  • La mejora de la contactabilidad, y por ende, de la productividad operativa,
  • El cumplimiento de las normativas,
  • La gestión óptima de las actividades y recursos,

A través de nuestra gama de servicios innovadores de fuerte valor añadido, compatible con el 100% de las soluciones software del mercado.

Hoy en día, Manifone son:

  • 800 millones de minutos al año,
  • 15 millones de llamadas tratadas al día para más de 300 clientes entre los cuales se encuentran los principales “Outsourcers” del mercado,
  • Miembro de diferentes comisiones y grupos de trabajo con varias autoridades regulatorias en materia de autentificación de llamadas.
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NO ESCATIMAMOS EN INFRAESTRUCTURA

Solo invertimos en las mejores tecnologías, así que garantizamos a nuestros clientes un servicio de óptima calidad y confiabilidad.

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DOBLE REDUNDANCIA

Nuestra arquitectura es totalmente redundante y de alta disponibilidad en 2 centros de datos. En caso de que suceda una falla importante en alguno de ellos, hemos implementado un verdadero Plan de Continuidad y Contingencia de las Operaciones que permite reanudar la actividad en unos minutos.

LOS MEJORES
PROVEEDORES

Nuestro proveedor de equipos de red es JUNIPER, el almacenamiento lo gestiona Datacore y nuestra arquitectura virtualizada utiliza VMWARE SPHERE Enterprise.

MONITORIZACIÓN 24/7

Contamos con más de 500 sensores para monitorizar los servidores y la arquitectura de red las 24 horas del día. Además, nuestros equipos técnicos pueden intervenir en tiempo real gracias al sistema de alerta multinivel.

Une société solide en forte croissance

SOLIDEZ Y CRECIMIENTO

Manifone aparece en 2022 por sexta vez consecutiva en la lista “Les Echos” de las 500 campeonas del crecimiento en Francia y en 2021 por tercera vez consecutiva en la lista del “Financial Times” de las 1000 empresas con mayor crecimiento en Europa.

Société rentable en forte croissance
RENTABILIDAD
Y CRECIMIENTO

Después de disfrutar cinco años de fuerte crecimiento (50% por año), alcanzamos una facturación de 11 millones de euros en 2020

LÍDER DEL MERCADO

Enrutamos casi 3.500 millones de llamadas al año, lo cual convierte a Manifone en el mayor operador de telecomunicaciones especializado en contact centers en Francia y seguimos el mismo camino en España.

PRESENCIA
INTERNACIONAL

Manifone cuenta con oficinas en cinco países, así que puede apoyar a sus clientes lo más cerca posible de sus mercados.

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Nuestro equipo estará encantado de responder todas tus preguntas.

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